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鑑賞期

依《消費者保護法》規定,為保障客戶權益,凡於本站購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期 (含例假日)服務,收到產品後七天內未開封使用之產品,您可以主張退貨或換貨,詳情請參考下方退換貨需知。

※ 請注意,鑑賞期非試用期 ,如不同意,請勿下訂單,謝謝您 !

退換貨須知

HAMEL內販售之商品皆享有七日產品鑑賞期 (含例假日 )、新品瑕疵更換與保固服務,但若商品經拆封、組裝、使用,導致產品人為瑕疵,恕無法接受退換貨申請 。

一、申請退貨退款

  1. 申請退貨,請透過HAMEL官網客服信箱 ( sales@hamel-arketing.com)申請退貨。欲退貨商品需未開封使用,包裝配件完整未受損 (含附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。若退貨商品經本公司查驗後發現已開封或安裝使用過,恕無法辦理退款。
  2. 申請退款,請配合下方的 發票及折讓證明單處理流程,完成相關手續,商品寄回運費需由消費者自行負擔。
    (1). 三聯式手開發票 :請協助將三聯式手開發票連同退貨產品寄回。
    (2). 寄送地址 : 236新北市土城區中央路四段 2號 8樓之 3

退貨申請通過後,將於收到退貨商品後 14個工作天內完成退款 (請注意,實際退款入帳時間可能因各家信用卡銀行作業天數而有異 )。

二、如需客服人員協助,請致電哈默爾客服部 0800-000-741,服務時間為週一至週五上午 10 點至下午 5 點。